Verantwoord Gokken bij True Luck Casino

Onze Toewijding aan Verantwoord Spelen

Bij True Luck Casino staat de veiligheid en het welzijn van onze spelers voorop. Wij geloven dat gokken een leuke en spannende vorm van entertainment moet blijven. Daarom hebben we uitgebreide maatregelen geïmplementeerd om verantwoord spelgedrag te bevorderen en problematisch gokken te voorkomen. Deze pagina biedt informatie over hoe u op een verantwoorde manier kunt genieten van onze diensten.

Zelfbeperking en Controle

True Luck Casino biedt verschillende hulpmiddelen om u te helpen controle te houden over uw spelgedrag:

Stortingslimieten

U kunt persoonlijke stortingslimieten instellen voor dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse periodes. Conform de Nederlandse regelgeving gelden de volgende beperkingen:

• Spelers tussen 18-24 jaar: maximaal €300 per maand
• Spelers ouder dan 24 jaar: maximaal €700 per maand

Wanneer u deze limieten wilt verhogen (boven €150 voor jongvolwassenen of €350 voor volwassenen), moet u rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice. Tijdens dit gesprek informeren wij u over de risico's van overmatig gokken en beschikbare hulpdiensten.

Speeltijdlimieten

Stel in hoeveel tijd u dagelijks, wekelijks of maandelijks wilt besteden aan gokken. Na elke 30 minuten speeltijd ontvangt u automatisch een melding over uw totale speelduur. Bij het bereiken van 50% van uw zelfopgelegde tijdslimiet krijgt u een waarschuwing, en bij het bereiken van de volledige limiet wordt u automatisch uitgelogd.

Verlieslimieten

Bepaal het maximale bedrag dat u bereid bent te verliezen binnen een bepaalde periode. Deze functie helpt u om binnen uw budget te blijven en impulsief gedrag te beperken.

Pauzes en Zelfuitsluiting

Neem een korte pauze van 24 uur, een week of een maand als u merkt dat uw spelgedrag intensiever wordt. Voor langere periodes kunt u zichzelf uitsluiten van onze diensten voor minimaal zes maanden.

CRUKS - Centraal Register Uitsluiting Kansspelen

In Nederland is het CRUKS-systeem actief, een nationaal zelfuitsluitingsregister dat wordt beheerd door de Kansspelautoriteit. Door u aan te melden bij CRUKS, wordt u voor minimaal zes maanden uitgesloten van alle legale gokactiviteiten in Nederland, zowel online als offline.

True Luck Casino controleert bij elke inlog of spelers zijn opgenomen in het CRUKS-register. Indien dit het geval is, wordt toegang tot ons platform automatisch geblokkeerd.

Bescherming van Kwetsbare Groepen

Minderjarigen

Het is strikt verboden voor personen onder de 18 jaar om te gokken bij True Luck Casino. We hanteren strenge leeftijdsverificatieprocedures om minderjarigen te beschermen:

• Verplichte identiteitsverificatie bij registratie
• Regelmatige controles op verdachte accountactiviteiten
• Samenwerking met ouders en verzorgers om minderjarigen te beschermen

Jongvolwassenen (18-24 jaar)

Jongvolwassenen hebben een verhoogd risico op gokproblemen. Daarom bieden we extra bescherming:

• Lagere stortingslimieten (maximaal €300 per maand)
• Strengere monitoring van spelgedrag
• Gerichte voorlichting over de risico's van gokken

Herkennen van Problematisch Gokgedrag

Het is belangrijk om de waarschuwingssignalen van problematisch gokken te herkennen:

• Meer tijd en geld besteden aan gokken dan gepland
• Gokken om verloren geld terug te winnen
• Liegen tegen familie of vrienden over gokactiviteiten
• Gokken wanneer u zich verdrietig of angstig voelt
• Geld lenen om te kunnen gokken
• Verwaarlozing van werk, studie of relaties door gokken

True Luck Casino monitort spelersgedrag in realtime om tekenen van problematisch gokken binnen één uur te kunnen herkennen. Bij zorgwekkende patronen nemen wij proactief contact op met spelers.

Hulp en Ondersteuning

Als u of iemand in uw omgeving problemen ervaart met gokken, zijn er verschillende hulpbronnen beschikbaar:

• Loket Kansspel: Gratis en anonieme hulp via 0800-1351
• AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers): Zelfhulpgroepen voor gokverslaafden en hun naasten
• Jellinek: Professionele verslavingszorg en behandeling
• Trimbos Instituut: Informatie en advies over verslaving

True Luck Casino werkt samen met deze organisaties om spelers met gokproblemen te ondersteunen.

Onze Verantwoordelijkheid

Als legale aanbieder van online kansspelen in Nederland neemt True Luck Casino de zorgplicht zeer serieus. Wij:

• Monitoren spelgedrag actief om risicospelers te identificeren
• Grijpen in bij tekenen van problematisch gokken
• Vragen bewijs van inkomsten bij hoge stortingen
• Bieden transparante informatie over winkansen en spelregels
• Vermijden misleidende reclame die overmatig gokken aanmoedigt
• Trainen ons personeel in het herkennen en aanpakken van gokproblemen

Zelftest: Is Uw Gokgedrag Gezond?

Beantwoord de volgende vragen om uw gokgedrag te evalueren:

1. Gokt u om te ontsnappen aan problemen of negatieve gevoelens?
2. Heeft u geprobeerd te stoppen met gokken maar kon u dit niet?
3. Wordt u onrustig of geïrriteerd wanneer u probeert minder te gokken?
4. Heeft uw gokgedrag geleid tot problemen in relaties, werk of financiën?
5. Denkt u vaak aan gokken wanneer u niet speelt?

Als u op twee of meer vragen 'ja' heeft geantwoord, raden wij aan om contact op te nemen met een van de bovengenoemde hulporganisaties.

Tips voor Verantwoord Gokken

• Beschouw gokken als entertainment, niet als een manier om geld te verdienen
• Stel een budget vast voordat u begint met spelen
• Speel nooit met geld dat u niet kunt missen
• Neem regelmatig pauzes tijdens het spelen
• Vermijd alcohol tijdens het gokken
• Gooi nooit goed geld achter slecht geld aan
• Balanceer gokken met andere hobby's en activiteiten

Bij True Luck Casino zetten wij ons in voor een veilige en plezierige spelomgeving. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als u vragen heeft over verantwoord gokken of als u hulp nodig heeft bij het instellen van limieten.

Gokken moet leuk blijven. Speel verantwoord.